Soporte
En Picstome, nos comprometemos a ayudarte a sacar el máximo partido a tus herramientas de flujo de trabajo fotográfico. Aunque somos un equipo pequeño, ofrecemos varias formas de obtener soporte cuando lo necesites.
Soporte comunitario
Nuestro principal canal de soporte es a través de nuestra comunidad. Creemos en el poder de la colaboración open-source y el conocimiento compartido entre los fotógrafos que utilizan Picstome.
Incidencias en GitHub
Para informes de errores, solicitudes de funcionalidades o soporte técnico, por favor abre una incidencia en nuestro repositorio de GitHub:
https://github.com/picstome/picstome/issues
Al crear una incidencia, por favor incluye:
- Una descripción clara del problema o solicitud
- Pasos para reproducir cualquier error que estés experimentando
- Capturas de pantalla si procede
- Información sobre tu entorno (versión de PHP, detalles del servidor, etc.)
Esto nos ayuda a abordar tus problemas de manera más eficaz y beneficia a toda la comunidad.
Documentación
Antes de abrir un ticket de soporte, te recomendamos consultar nuestra documentación, que cubre la mayoría de las preguntas comunes y procedimientos de configuración:
Tiempos de respuesta
Como Picstome es mantenido por un pequeño equipo de desarrolladores junto con sus otras responsabilidades, ten en cuenta que:
- Las incidencias de GitHub suelen revisarse en un plazo de 1 a 3 días laborables
- Los problemas más complejos pueden tardar más en resolverse
- Las solicitudes de funcionalidades se recopilan y priorizan para futuras versiones
Contribuir
Si eres desarrollador y quieres ayudar a mejorar Picstome, ¡agradecemos tus contribuciones! Consulta nuestro repositorio y lee las directrices de contribución para empezar.
Mantente conectado
Para estar al día de nuevos lanzamientos, funcionalidades y anuncios de la comunidad:
- Marca con estrella y observa nuestro repositorio de GitHub
- Sigue a nuestros desarrolladores en YouTube:
¡Gracias por formar parte de la comunidad Picstome!